Информация о проекте

Отзывы, оставленные владельцами Mercedes-Benz R350

Поддержите нас:
На этой странице представлены отзывы, оставленные исключительно владельцами Mercedes-Benz (Мерседес-Бенц) R350.
Отзыв о DM Service | 5 декабря 2014 года 10:20:01 | Ссылка на отзыв

Автор: Алексей
Оценка: очень плохо
Автомобиль: Mercedes-Benz R350

Машина Mercedes-Benz R350.
Требовалось заменить масло в двигателе, маслянный и салонный фильтр, сделать диагностику ходовой, двигателя и АКПП, плюс некоторые другие работы: замена головной оптики, подклеить уплотнитель двери.
Автосервис подтвердил,что он компетентен в сфере обслуживания Мерседесов, клубный автосервис и т.д.- словом, справятся.
Отдал машину (планировал) на 2-3 дня.
Продержали 3 недели.
На 3-ий день (после всех работ на авто) заявили,что не могут запустить двигатель, потребовали пароли, коды, ключи от сигналки,секреток и т.д. (Все системы охраны я поставил на сервисный режим ДО автосервиса).
Я лично искал варианты того, как, что и каким способом еще проверить, чтобы запустить авто.
В итоге: авто отвезли на эвакуаторе к официалам (прошло 2 недели с момента сдачи в сервис), всплыла блокирующая запуск ошибка АКПП: коробка запомнила режим "Нейтраль" (требуется "Пракинг") когда скинули клеммы с аккумулятора.
Скидывали клеммы, ясно, в сервисе при замене головной оптики.
Сервис практически вынудил меня поменять АКБ, сказав,что дело в ней (это было еще до эвакуации).
Процедуру проверки АКБ на заряд (до замены) мне пришлось описывать сотрудникам автосервиса лично (они её не знали).
Потратился на АКБ. К моменту доставки купленной АКБ машина уже вернулась из сервиса (АКБ стояла временная, от сервиса).
Старая АКБ, как выяснилось по результатам диагностики,з апуску никак не препятствовала, потому что оказалась в порядке (Была проведена диагностика).
Вернули авто на ДМ-сервис уже со снятой ошибкой, авто стало запускаться, как и было до автосервиса, то есть без проблем.
Начали мне авто очень бодро вручать.
Выставленный счет оказался выше расчетного (на цену АКБ, сопутствующих работ по его снятию-установке).
В счет хотели приплюсовать работу официалов и работу эвакуатора. От этих пунктов расходов я смог отказаться "в пользу" автосервиса.
При проверке авто выяснилось,что надо юстировать заново верхний люк. Приемщик сервиса сказал,что знает как это делается. Итог: люк заблокировался в полностью открытом положении. Мне было рекомендовано "ехать так, как есть" (время-середина ноября 2014 г). "Сейчас сухо и тепло",-было мне сказано. На мой вопрос "А как оставить машину на ночь у дома?" было сказано: "Мы сейчас затянет проем люка пленкой".
Идею я отклонил, пришлось ехать забирать машину на следующий день, когда люк сервис все же сумел закрыть.
Отъюстировал люк я уже сам, у дома.

Пожалейте свой Мерседес, объезжайте стороной данный сервис.
В прошлый раз (мне сервис удобен по местопоположению, работа рядом) сделали на этой же машине всё быстро и четко (а именно-заменили масло в двигателе).
Ничего более сложного поручать сервису для Мерседесов не следует.

Написать ответ

@Mail.ru