• Рейтинг: 3.23
  • Уровень цен: $$$--
  • Москва, Сокольники (ВАО)
  • Колодезный пер., 3/3
Оценка: очень плохо | 19 ноября 2019 года 11:38:11
  • Автор: Antcap
  • Автомобиль: Opel Astra
  • Наряд-заказ: МГВ003699

Хочу поделиться печальным опытом общения с данным сервисом 14 ноября 2019года. Автомобиль Opel Astra 2014 года. Пробег 49 т. Км. Оригинальный, т. к. Приобреталась новой. Автомобиль моего хорошего друга. Возникла проблема с АКПП. Друг отдал машину в сервис и попросил меня поговорить с мастерами после диагностики, так как я много лет работал диагностом по автомобилям. Ко мне на диагностику он имел глупость не приехать - торопился. На другой день я связался с "мастером", который якобы проводил диагностику. Мастер поведал, что ошибок по коробке нет, но есть ошибки по ABS, и что они подслили немного масла с коробки и масло сильно горелое с характерным запахом и он уверен, что подгорели фрикционные диски. Разборка обязательна. Я возражал, что при проблемах с ABS на данной машине коробка нормально работать не может, однако мне было вновь сказано, что масло горелое и разборка обязательна. На другой день сильно расстроенный друг скинул мне распечатку работ и деталей по акпп после дефектовки аж на 113 тысяч. Я посмотрел список деталей - там небыло фрикционных дисков, но было много других деталей, которые предполагалось менять. Снова звонок сотрудникам сервиса. Теперь они утверждали, что масло горелое из-за неисправного гидротрансформатора, который сильно грелся. Было сказано о большом колличестве стружки. Я попросил друга приехать и посмотреть на его разобранную коробку. Друг приехал и переправил мне фотки. Все детали, на замене которых настаивали сотрудники сервиса не имеют тех дефектов, о которых говорилось. Никакого запаха и горелого масла нет. Фрикционные диски в порядке. На магнитной пробке совсем чуток металлической пыли, стружки нет и в помине. Гидротрансформатор без следов перегрева. Сервисмены настаивали на необходимости его ремонта, а также на ремонте гидроблока с клапанами (только по ремонту гидроблока стояла сумма 31тыс). Отсутствующий запах обьяснили тем, что он выветрился. С огромным трудом забрали разобранную коробку. Чтобы доказать их ошибку отдали гидротрансформатор на диагностику в соответствующую фирму. Его там вскрыли, сказали что ремонт не нужен, собрали и вернули. Итог коробка разобрана. Ремонта может требовать вероятно гидроблок, но для этого НЕ НУЖНО! разбирать коробку и платить 113 тысяч. Всё, что говорили сервисмены при "диагностике" ложь и развод. Машину не отдавали до тех пор, пока им не заплатили 15тыс за НЕПРАВИЛЬНУЮ диагностику снятие и разборку исправной коробки. Теперь, чтобы собрать коробку друг должен заплатить приличные деньги и заменить одноразовые элементы типа прокладок и после этого уже заняться ABS и гидроблоком. У сервисов сейчас тяжёлая жизнь. Данный сервис живет по принципу не обманешь-не проживешь. Категорически не рекомендую туда обращаться. Кому интересно фото приговоренных, но при этом исправных элементов могу скинуть. Для тех кто скажет, что отзыв заказной готов отсканировать и прислать акт приема передачи автомобиля и заказ-нарядов. Не ведитесь на диагностику сервисов и особенно этого. Делайте её у независимых диагностов. Им незачем будет вам врать.

Оценка: очень плохо | 22 мая 2019 года 21:50:30
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Volvo S60
  • Наряд-заказ: обманывают по цене, акпп

обманывают по цене, начала называют одну цену, по факту осмотра в два-три раза выше. и так было у всех клиентов, кто был в сервисе в этот день. на запчасти они тоже делают свою дополнительную наценку. не рекомендую.

Оценка: очень плохо | 25 ноября 2018 года 10:33:53
  • Автор: Олег
  • Автомобиль: Toyota Highlander
  • Наряд-заказ: А000036525

Бизнес построен на разводе клиента! Это ещё подтверждают люди, продающие запчасти к компрессорам. Все наслышаны о фирме «Автоматика».
Под «дефектовкой», снимается с автомобиля и разбирается компрессор кондиционера. Далее говориться по телефону клиенту, что тот якобы изношен и требует ремонта, а ещё лучше поставить наш, восстановленный по цене нового компрессора. И ещё настаивают на промывке всей системы, типа «по инструкции положено» (от 30 тыс.!). И так далее, вплоть до замены радиатора. Ещё ничего не отремонтировано, а клиент уже «попал» на деньги, да ещё и уехать не может, поскольку его компрессор лежит весь разобранный в корыте. Если клиент отказывается и просит собрать всё обратно, то ещё нужно заплатить за ремкомплект компрессора (прокладки, сальники), заправку и масло.
Мой случай. Был компрессор Delphi, перестал работать датчик оборотов, отключающий компрессор. Оплатив диагностику и эту «разводную» процедуру под названием «дефектовка», мне перечислили всё вышеописанное. Ещё добавив, что у меня китайский компрессор и «мы с такими не работаем»! На мой логичный вопрос, зачем тогда разбирать компрессор, если вы не работаете с китайскими, когда стоило всего лишь поменять датчик, внятного ответа я не услышал.
В итоге мне деваться некуда, уехать я не могу, на просьбу «собрать всё как было и я поехал» мне сообщили, что компрессор потёк и ставить его нельзя! Всё! Тупик! Апогей развода! Пришлось согласиться на ихний б/ушный (любезно сделали скидку! – я оценил господа сей жест!)
Резюме. Развод клиента. Занимаются продажей и установкой б/у восстановленного хлама по цене новых компрессоров! Гарантию мне не дали на компрессор, поскольку нужно было промыть систему??!!! Не профессионально работаете, господа! И прекратите использовать логотип уважаемой фирмы на своём недосервисе! Вам до неё ещё родиться надо.
Уважаемые автолюбители! Берегите свои деньги и машину! Не подъезжайте близко к этому «сервису».
Справка для сотрудников фирмы «автоматика» - компания Delphi Product&Service Solutions (DPSS) г. Трой, Мичиган, США (www.exist.ru/Catalog/SupplierInfo.aspx?s=0f6f0455-30a4-4551-be8d-f7b1ac70843e)

Оценка: очень плохо | 17 декабря 2017 года 19:41:32
  • Автор: Мария
  • Автомобиль: Mercedes-Benz A150
  • Наряд-заказ: не указан

Ужасный автосервис. Развод на деньги. Обратилась для диагностики акпп автомобиля. Иногда машина пробуксовывала, подумала на коробку. Не прошло и часа как мне позвонили и сказали что у коробка накрылась, нужна переборка стоимостью в районе 100 000 руб. Само собой отказалась от ремонт и сообщила что вечером заберу машину. Примерно через полчаса мне перезвонили и сказали что все не так страшно, что разобрались более детально и с коробкой все в порядке. Но причину пробуксовки не выявили и будут искать. В общем искали три дня и по итогу якобы нашли. Якобы дело в высоковольтных проводах. Только вот муж менял мне их неделю назад... В общем приехали забирать машину, а ее троит, горит чек. За диагностику отдала 2000 руб. Приехали в гараж, решили посмотреть что же там с проводами... Посмотрели -а один провод не мой) Вот такие чудеса происходят в этом автосервисе. Заменили мою запчасть на свою старую, потому машину и троило... В общем если хотите что бы ваш автомобиль ремонтировали, то в этот сервис точно обращаться не стоит. Отремонтировать - не отремонтировали, денег взяли, развести пытались, да еще и запчасть сперли...

Оценка: очень плохо | 4 июля 2017 года 16:55:25
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Mercedes-Benz A150
  • Наряд-заказ: не указан

Отношение к клиентам, просто жесть Амурская 7 Автоматика-Москва!
Начались проблемы с АКПП, обратившись в один сервис, заплатив кучу денег и поменяв массу запчастей, коробку мне так и не починили, отчаявшись зарегистрировался в клубе марки своего автомобиля, где мне дали ссылку на этот сервис, позвонил "Они приезжайте сделаем диагностику все проверим ЭБУ и т.д.", причем я объяснил, что уже поменял какие именно проблемы, что думаю барахлит электрика. Приехав 24.06.17 как дурак в Москву на Амурскую д. 7 из Сергиев Посада, меня встретил мастер , я опять все рассказал он вышел с планшетом 3 минуты почитал шибки и все (вся диагностика, нахрен мне ваши ошибки я и так все про них знал 1000 руб.), типо надо прозванивать электрику, но спеца нет он на выходных типо хотите оставляйте машину, я почисав репу думаю смысл она два дня просто стоять будет, говорю пригоню в понедельник он ОК открыли заказ-наряд денег не взяли т.к. собрался у них ремонтировать и уехал. В понедельник я отогнал им машину, мастер который был в субботу мол так и так за выходные электрику нагнали много машин, сегодня приступить к вашей не сможем, либо вечером либо завтра точно, хотите оставьте машину, я ОК делать то надо (узнать в чем проблема). Короче во вторник звонить не стал и от них тишина, звоню в среду: что с машиной, мальчик по телефону мастер вам перезвонит, ближе к вечеру звонит сам электрик, извините буду откровенен у меня массу работы, к вашей машине даже не подходил, хотите забирайте, запишитесь в другой раз, я а когда вы можете приступить, он ну завтра вечером или скорее всего в пятницу, я опять ОК (делать то надо). В Пт, Суб. тишина, звоню в воскресенье, опять парень мастер вам перезвонит, спустя несколько часов звонит тот мастер что принимал и делал типо диагностику, вы знаете электрик до вашей машины еще не дошел, я давай возмущать нахрен вы тогда мне по ушам ездили, завтраками кормили....неделя прошла к машине даже не прикасались, короче ругались, я ему когда он посмотрит наконец то мою, тот я передам он на выходных, завтра он сам перезвонит и скажет когда он сможет приступить, говорю ОК, в конечном итоге в понедельник опять нехера, звоню во вторник, опять парень говорю что с машиной он мастер перезвонит прождал три часа, плюнул собрался приехал в Москву и забрал машину, на приемки пацан, а кто вам сказал машину забирать вам типо звонил мастер , я ему говорю я сам решил забрать мне нахер такие ремонты не нужны 10 дней а к машине даже не подошли, ну извините мол с вас 1000 за диагностику, говорю какую три минуты ошибки которые я и так знал, а кто простой в 10 дней билеты к ним мне компенсирует....
Короче хотите неделями ждать Вам туда ...как ремонтируют не знаю и знать не хочу вижу по отношению к людям, даже позвонить объясниться не могут ...Козлы!

Оценка: очень плохо | 28 апреля 2017 года 14:45:19
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Lexus LX470
  • Наряд-заказ: не указан

Кондиционер на холостых не холодит ,на ходу все ок. Приехал машина лексус лх 470. Посмотрели, сказали компрессор надо на дефектовку. Ладно думаю, сняли смотрим поршня износились, мет. пыль в масле, надо менять. есть говорят восстановленный за 33( новый от 35 до 45 кстати)
Огласите говорю весь список; итого говорят 111549-00.
У них только промывка системы стоит 32700,( 32700 КАРЛ!!) позвонил в клубный сервис там 4000!!!
Ясно говорю, собирайте назад пусть будет как раньше, а мне говорят, как раньше не будет компрессор после сборки потечет, мы же вам говорили (КОГДА?!) В общем стоит только заехать, а дальше вы уже поняли все по высшему разряду.Заплатил 6000 , кондей не работает, за то картина ясна. договор а000018498 от 27.04

Оценка: очень плохо | 20 февраля 2017 года 09:59:58
  • Автор: Дмитрий
  • Автомобиль: BMW X5
  • Наряд-заказ: не указан

Отдал в ремонт 2 форсунки Bosch
0 445 115 077 на следующий день позвонили -забирай. Приехал забрал заплатил 13 тысч руб. Спросил код скорости с отремонтированных форсунок сказали, старый оставь 100 % . Не поверил, поехал в нормальный Bosch сервис с оригинальным станком проверки Bosch . Первой форсунке присвоен новый код , вторую под выброс . Привез в среду сломанную форсунку по гарантии сейчас понедельник ... молчат. Не советую эту контору отношение к клиенту не какое , не признают своих ошибок. Называются Bosch по факту оборудование китайское Diselland . В итоге деньги не возвращают , делать не хотят , мол ставь и так

Оценка: очень плохо | 7 июля 2016 года 14:24:19
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Volvo XC90
  • Наряд-заказ: не указан

Не скажу положительного мнения о данном сервисе. Машина 3-е суток провела в сервисе. В плане ремонта кондиционера – покажет время, переборка сделана и пока компрессор работает. Но по поводу снятия-установки узлов и элементов это твердая ДВОЙКА. Слесарь Роман (по-моему), который разбирал и собирал мою Вольву ХС-90 не имеет никакого понятия как крепятся те или иные детали навесного оборудования. Сам стоял и указывал ему куда надо пропустить какой патрубок! 1)Вместо стяжек была ПРОВОЛОКА!!! 2)Болт ы крепления вентилятора к радиатору устанавливает, а там даже нет гайки (закладной) и крутил все это около 4-х часов. Закрутил - говорит все, я полез проверять, а не закручено. И представляете если бы где-то по дороге вентилятор выпал??? В итоге были вызваны еще 2 слесаря, которые установили все это за полчаса. Мастер Константин тоже никакого понятия не имеет как собираются данные агрегаты и что же там делает слесарь. Пусть не обижаются, но это так. Есть нормальные мастера своего дела – пусть работают, а таких надо гнать подальше. А у них на сайте только положительные отзывы, заметьте!

Оценка: очень плохо | 26 мая 2016 года 17:53:49
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Volvo XC90
  • Наряд-заказ: не указан

Всем привет .Не поленитесь дочитать до конца. Вот наконец нашел время написать свою историю знакомство с этим сервисам . Все началось с того что мой кондиционер начал издавать шуршащие звуки . В одном из сервисов сказали скорее всего подшипник в шкиве . Ну больше там шуршать то не чему. Долго искал сервис по ремонту и все же нашел сервис "АВТОМАТИКА КОНДИЦИОНЕРЫ ОТ А ДО Я " адрес Краснобоготырская дом 2 стр 15 Москва. Реклама у них хорошая даже видео в ютибе. Кондиционер снял сам естественно руки славо богу не из попы ростут . Приехал в сервис . И тут пошло поехало. Нужно делать дефектовку точно не помню что то в порядке 1500. Ладно согласился . Сделали . Итог : ремонт оценили в 15000. Но я то перед этим выяснил сколько стоит новый кондиционер цена 17000. Ну я им говорю что ребята новый стоит 17000, у них как раз был открыт сайт где они сами закупают запчасти . Смотрим с их начальником и правда 17000. Он им говорит ребята ну как так как вы считаете . Ну нам то понятно как они считают себе в карман. Ну и тут ремонт моего кондиционера резко падает до 11000. Я в итоге отказываюсь говорю собирайте мне его обратно я куплю новый. Все собрали мне вернули и я пошел . Тут звонок мастера. Вот позвонил начальник и мы готовы вам сделать все за 7500. Здорово да с 15000 до 7500. Сразу нужно было бежать подальше . Но я понадеялся все-таки на порядочность этих людей. Ах да чуть не забыл. Пока делали кондей зашел я в отдел запчастей. Подумал купить осушитель . В сервисе очень рекомендовали. Цена меня убила что-то около 8000 , тут я и менять его передумал. Пару днями позже в эксисте спросил сколько у их стоит , ребята цена не больше 2000 за оригинал. Да и заменителей полно. Вот так. Про радиатор я вообще молчу , даже спрашивать у их не стал. Идем дальше . Все починили , вернули все супер почистили отмыли . В итоге заменили подшипник, демпфер и саму пластину. Позже нашел все в сборе новое за 4500. В итоге все равно надули. Ну ладно . Сам соответственно я его поставил заправил в сервисе специализированном . Все гуд , работает ,дует радость то какая. За бортом жара , а в машине круть. В выходные собираюсь на дачу . Еду и тут грохот. Торможу открываю капот и вижу прижимная пластина открутилась. Снял ее полность положил в багажник снял ремень и поехал дальше естественно без кондея да и еще без гидроусилителя. После выходных еду к ним , думая что вот ребята недокрутили все исправят без проблем . Но не тут то было. Бесплатно все исправлять они не захотели . Говорили что если выяснится что вина не наша вам придется оплатить снятие установку и заправку. Я им говорю ну как так вы элементарно не зажали пластину , это ваша вина почему я должен платить за ваши ошибки . И тут понеслась . Начали делать диагностику . Вот у вас радиатор с низу плохой , сот нету , давление слишком большое , ВОТ ПОЭТОМУ П

Алексей | 7 августа 2017 года 13:04:05

Написанное на главной странице сайта то что сервис дает гарантию даже на запчасти клиента не соответствует действительности. Ремонтировал акпп (антифриз попал в акпп из радиатора) привез свой новый радиатор для замены ни слова о том что в случае проблем с радиатором сервис гарантии не несет от мастера не было.
По факту через 3 месяца после ремонта потек радиатор и антифриз попал в акпп, в своей РАСШИРЕННОЙ гарантии отказали. Про стоимость ремонта, качество и сроки и говорить не чего, делают долго и только если постоянно прозванивать, цена ремонта по факту оказалась в 2 раза больше изначально озвученной. Ремонт выполняли на Краснобогатырской сейчас они переехали на Амурскую

Оценка: очень плохо | 15 октября 2014 года 07:53:32
  • Автор: Петр
  • Автомобиль: Renault Megane
  • Наряд-заказ: не указан

Заехал в Сокольники на ремонт кондиционера. Оказалось, что сломалась муфта компрессора. Предложили восстановить мой или поставить ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ, но уже восстановленный. Ради экономии времени выбрал второй вариант. Сделали, уехал. Потратил 17 тыс рублей вместе с диагностикой. Вечером компрессор начал гудеть. Сразу не мог приехать, приехал через 5 дней. Долго диагностировали, не смогли найти в чем причина. Пришлось прокатиться с мастером, чтобы он услышал гул. Начали опять колдовать. Через пару часов сказали, что все исправили, поставили новый компрессор. Сел, поехал. Гул не пропал. Возвращаюсь, беру мастера, катаемся, возвращаемся. Мастера с руководством начали совещаться. Через 15 минут мне сообщили, что мне поставили поршневой компрессор вместо моего роторного(хотя обещали точно такой же) и это его нормальный режим работы(гудеть громче двигателя). Чтобы поставить новый роторный нужно еще 30 тыс! Спросив гарантируют ли они мне, что звук пропадет после замены, услышал ответ: "да, если вы только еще промоете радиатор за 4 тыс". Решил с ними дел больше не иметь и попросил вернуть деньги. Сказали, что не могут, т.к. мой старый компрессор они выкинули(ха-ха), а этот то мне новый поставили... Новый заказывать не стал, уехал. Нашел другого мастера по ремонту кондиционеров, приехал к нему на диагностику. Мне разобрали компрессор и оказалось, что «новый» компрессор не отцентрован, погнут шкив(видимо у старого сгорела муфту и все погнула) и сорваны все болты. Как могли уменьшили мне гул. Вот такой вот "замечательный" сервис в Сокольниках!